WINGFIELD AUF PLATZ 1
Ab sofort kannst du dich in unserer Tennishalle auf Platz 1 bei Wingfield einloggen und die Vorteile des digitalen Systems nutzen. Nähere Informationen dazu findest du auf unserer Homepage unter www.tc-bad-essen.de
Was Sie tun müssen, um mit dem Buchungssystem buchen zu können.
Anmelden
Bereits registrierte Nutzer können sich durch einen Klick rechts oben auf Login (mobil: auf das Tür-Icon rechts oben) einloggen.
Registrieren
Nutzer, die noch nicht registriert sind, finden rechts oben den Button „Registrieren“ (mobil: Klick links oben auf das Menü, dann auf "Registrieren"). Bitte anklicken und die geforderten Daten in die Vorlage eingeben. Bei Benutzerkonto müssen Sie sich einen Namen und ein Passwort ausdenken, mit dem Sie später immer wieder Zugang haben werden. Sie erhalten dann eine E-Mail an das eingegebene E-Mail Postfach. Diese E-Mail muss geöffnet und der darin enthaltene LINK einmal angeklickt werden. Dann ist alles bereit um zu buchen!
Platzbuchung
Zur Buchung klickt man links oben auf das Buchungsmodul "Tennishalle" oder "Freiplätze". Mit Datum wählen Sie zunächst den Tag aus, an dem Sie reservieren wollen. Dann können Sie mit dem Mauszeiger einfach auf die gewünschte Spielzeit klicken. Es erscheint ein Dialogfenster, mit den von Ihnen ausgewählten Werten, die sie hier aber noch ändern können. Klicken sie WEITER an und folgen sie dann den weiteren Schritten im Buchungsablauf, bis Sie im letzten Schritt „Jetzt buchen..." anklicken können und die erfolgreiche Buchung zurück gemeldet bekommen. Fertig! In der Tagesansicht oder Wochenansicht wird Ihre Buchung nun sofort angezeigt.
Hinweise für das Buchen in der Tennishalle:
Die Hygieneregelungen des TC Bad Essen e.V. müssen von den Nutzern beachtet werden.
Die Buchung eines Hallenplatzes ist über unser Online-Buchungssystem möglich und kann mit wenigen Schritten getätigt werden.
- Die Mindestbuchungsdauer beträgt 60 Minuten, danach kann auch im halbstündlichen Rhythmus gebucht werden.
- Gebuchte Einzelstunden können bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert werden.
- Maximal drei einzelne Termine aus einem bestehenden Abonnement können bis zu einer Woche vor dem jeweiligen Termin freigeschaltet und als Zeitguthaben Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben werden.
- Die Hallentennisplätze dürfen nur mit Hallentennisschuhen mit glatter Sohle (ohne Profil) betreten werden. Für den Notfall stehen Leihschuhe in verschiedenen Größen in der Halle zur Verfügung.
Hinweise zum Buchen auf unserer Außenanlage:
Nutzungsregeln:
- Jedes Vereinsmitglied benötigt eine Zugangsberechtigung für das Buchungssystem. Die Zugansberechtigung gilt sowohl für die Tennishalle als auch für die Außenanlage.
- Jedes Vereinsmitglied kann unbegrenzt Plätze für den allgemeine Spielbetrieb nach freien Kapazitäten buchen.
- Für ein Einzel beträgt die maximale Buchungsdauer 60 Minuten und für ein Doppel 90 Minuten.
- Buchungsbeginn ist jede halbe und volle Stunde von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr.
- Das buchende Vereinsmitglied muss seine Spielpartner*innen im System vorgeben.
- Jedes Vereinsmitglied kann maximal drei Termine online im Voraus buchen. Erst wenn ein gebuchter Termin gespielt wurde, wird wieder eine Buchungsoption frei.
- Es gibt keine zeitliche Begrenzung für das Vorausbuchen. Es kann also z. B. im Mai schon ein Termin für August gebucht werden.
- Unabhängig von der Vorausbuchung kann auch am Terminal vor Ort jederzeit und unbegrenzt nach freien Kapazitäten maximal zwei Stunden vor dem gewünschten Termin ein Platz gebucht werden.
- bis spätestens 5 Minuten vor dem Spielbeginn müssen im Voraus gebuchte Plätze am Terminal vor Ort bestätigt werden. Erfolgt die Bestätigung nicht, wird der Platz vom System wieder freigegeben.
- Buchungen können bis fünf Minuten vor Spielbeginn storniert werden.
Welche Regelungen gibt es für das Spielen mit Gastspielern oder das Buchen von Gastspielern:
- Jeder Gastspieler muss beim Buchungssystem registriert sein.
- Jeder Gastspieler kann pro Saison bis zu fünf Mal auf den Freiplätzen kostenpflichtig spielen.
- Ein Gastspieler bezahlt derzeit pro Stunde und Platz eine Gebühr in Höhe von 10,00 Euro.
- Das Spielen von Vereinsmitgliedern mit Gastspielern ist möglich. Die Kosten von derzeit 10,00 Euro pro Gastspieler und Stunde werden dem buchenden Vereinsmitglied belastet. Als Mitspieler muss dann der Gastspieler im System namentlich vorgegeben werden.
- Bucht ein Gastspieler, wird das Gastspielentgelt - auch für zahlungspflichtige Mitspieler - von seinem Konto eingezogen.
FAQs zum Buchen auf den Außenplätzen:
Was passiert, wenn mir meine Zugangsdaten nicht mehr bekannt sind?
Über eine Mail an die Geschäftsstelle tcbe.geschaeftsstelle@t-online.de können euch neue Zugangsdaten zur Verfügung gestellt werden.
Wo ist der Unterschied zwischen Registrieren und Einloggen?
Als registrierte Nutzer loggt euch bitte nur im System ein. Eine Registrierung eines bereits registrierten Nutzers führt zu Schwierigkeiten und muss im System händisch bereinigt werden. Eine Registrierung erfolgt somit einmalig.
Wo finde ich meinen persönlichen Code?
Seinen persönlichen Code findet man im Buchungssystem „tc-bad-essen.ebusy.de“ nach dem Login unter „Meine Daten“ und dann unter „Zugangsdaten“. Der persönliche Code kann individuell geändert werden.
Wie bucht man einen Platz?
Am Terminal ist ausschließlich die Buchungsseite von ebusy aktiv.
Auf dem Modul „Freiplätze“ wird nur der aktuelle Tag angezeigt. Hier klickt man auf einen Platz und eine Uhrzeit und folgt den weiteren Buchungsschritten. Das System fragt im Rahmen der Buchung nach dem Namen und dem persönlichen Code.
Möchte man einen Außenplatz online vorbuchen, wählt man das Modul „Freiplätze“, wählt ein Datum, geht auf den gewünschten Platz und die gewünschte Uhrzeit und folgt den weiteren Buchungsschritten. Hier ist eine Anmeldung bzw. ein Login mit Benutzername und Passwort zwingend erforderlich. Eine Buchung mit dem persönlichen Code ist ausschließlich für das Terminal vor Ort vorgesehen.
Auch die Namen der Mitspieler werden abgefragt und müssen angegeben werden (auf korrekte Schreibweise der Mitspieler achten!).
Nach einer Onlinebuchung muss der gebuchte Platz bis spätestens 5 Minuten vor Spielbeginn am Terminal auf den Außenplätzen bestätigt werden. Ansonsten wird der Platz vom System wieder freigegeben.
Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Ja, der Hauptbucher und seine Mitspieler bekommen eine Bestätigungsmail. In dieser Mail werden Datum, Zeit, Platz und Buchungscode mitgeteilt. Auch bei einer Buchung am Terminal wird systembedingt aufgrund gesetzlicher Vorgaben eine Buchungsbestätigung verschickt.
Wie bestätige ich eine Online - Platzreservierung am Terminal?
Jede Onlinebuchung muss vor Ort am Terminal zwischen 60 und 5 Minuten vor Spielbeginn bestätigt werden (Präsenzmeldung). Dazu klickt der Hauptbucher oder einer seiner Mitspieler auf seinen gebuchten Platz und bestätigt die Buchung, in dem er den Anweisungen folgt (Eingabe des persönlichen Codes oder des Buchungscodes erforderlich!).
Wie verfährt man, wenn man mit einem Gastspieler spielen möchte?
Auch jeder Gastspieler muss bei dem Buchungssystem registriert sein.
Der Hauptbucher wird jeweils mit der Gastspielergebühr belastet.
Nicht-Mitglieder können pro Saison bis zu fünf Mal auf den Freiplätzen des TC Bad Essen kostenpflichtig spielen.
Muss ich mich am Terminal auch mit meinen Benutzerdaten einloggen?
Nein. Sämtliche Buchungsvorgänge erfolgen über den Namen und persönlichen Code (siehe Frage “Wie bucht man einen Platz?“). Das Feld „Login“ wird am Terminal gar nicht angezeigt. Bitte nicht erneut registrieren (siehe Frage „Wo ist der Unterschied zwischen Registrieren und Einloggen?).
Kann ich eine Buchung stornieren?
Selbstverständlich sieht das System eine Stornierungsoption vor. Bitte storniert sofort, wenn euch bekannt ist, dass ihr eine Buchung nicht nutzen könnt. Wir müssen es unbedingt vermeiden, dass Plätze nicht genutzt werden können. Systemseitig wird der gebuchte Platz bei fehlender Bestätigung erst 5 Minuten vor Spielbeginn freigegeben. Insbesondere in Zeiten einer hohen Auslastung der Anlage ist eine frühestmögliche Stornierung ein Gebot der Fairness. Technisch endet die Stornierungsfrist 5 Minuten vor dem Beginn der Spielzeit. Wenn der Hauptbucher eine Buchung storniert, bekommt er und der/die Mitspieler eine Stornierungsbestätigung per Mail.
Werden vom Verein Plätze vorreserviert?
Wie ihr das auch von der Tennishalle kennt, werden Plätze soweit erforderlich z. B. für den Trainingsbetrieb, Veranstaltungen, den Clubabend am Donnerstag oder für Punktspiele gesperrt. Diese Plätze sind dann von euch nicht buchbar.
Was passiert bei einer Unbespielbarkeit meines gebuchten Platzes?
Bei witterungsbedingter Unbespielbarkeit der Plätze verfällt eure Buchung für die Zeit der Unbespielbarkeit. Gegebenenfalls wird dann für euch wieder eine Buchungsoption frei. Darüber hinaus kann ein Platz wegen Unbespielbarkeit auch vom Verein (z. B. vom Platzwart) gesperrt werden. Die daraus resultierende Buchungsstornierung wird dem Hauptbucher vom System per Mail mit dem Stornierungsgrund angezeigt.
Was passiert, wenn das Buchungssystem ausfällt?
Bei einem systembedingten Ausfall (Internetseite ist nicht zugänglich, Terminal vor Ort funktioniert nicht, Internetverbindung vor Ort besteht nicht, Stromausfall) sprecht euch bitte vor Ort ab und kommt zu einer einvernehmlichen Lösung.
Kann ich über das System einen Platz ohne Mitspieler buchen?
Derzeit ist dies nicht möglich. Das System bietet aber grundsätzlich auch die Option einer Spielerbörse an. Dabei kann ein Platz ohne Mitspieler gebucht werden und ein interessierter Nutzer kann sich als Mitspieler eintragen (Spielpartner gesucht). Wir werden dies gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt einführen. Eure Meinung zu diesem Thema interessiert uns. Sprecht uns an.
Können alle Spieler der Buchung die Bestätigung am Terminal vornehmen?
Ja entweder mit dem Buchungscode oder dem persönlichen Code.
Lässt es das System zu, dass ich nach meiner gebuchten Spielzeit noch ein weiteres Einzel oder ein Doppel spiele, wenn ein Platz frei ist?
Dies ist nur in einem zeitlichen Abstand von 120 Minuten möglich. Sollte der Platz nach eurer Spielzeit noch frei sein, so spielt einfach weiter, solange der Platz nicht von einem anderen Nutzer gebucht wird. Hier ergibt sich keine Änderung zum alten Magnettafelsystem.
Kann ich die Buchungsdaten korrigieren, wenn sich mein Spielpartner kurzfristig ändert?
Bis zum Spielbeginn kann der gebuchte Platz und die gebuchte Zeit geändert werden. Auch eine Änderung der Mitspieler ist möglich.
Zählt es zu meinem Vorausbuchungskontingent, wenn ich nicht selbst buche, sondern mein Spielpartner?
Nein.
Bekomme ich für die Eingabe meiner Mitspieler analog zu den Namensschildern bei der Magnettafel eine Auswahlliste angezeigt?
Bei einer Onlinebuchung wird dem Hauptbucher keine Auswahlliste der Mitglieder angezeigt. Der Name des Mitspielers muss korrekt und vollständig vorgegeben werden (Vorname und Nachname oder Nachname und Vorname mit einem Leerzeichen). Wenn die Eingabe richtig erfolgt ist, kann der Mitspieler ausgewählt werden.
Am Terminal wird dem Hauptbucher eine Auswahlliste der Mitglieder angezeigt, wenn er mit der Eingabe des Namens beginnt. Die Auswahlliste schränkt sich nach Vorgabe einzelner Buchstaben immer weiter ein.
Kann ein von mir gebuchter Platz noch vom Verein für andere Zwecke umgebucht werden?
In Ausnahmefällen kann das notwendig sein. Es erfolgt dann eine systembedingte Benachrichtigung mit dem Stornierungsgrund.
Kann jeder Nutzer analog zur Magnettafel sehen, wer einen Platz mit welchen Mitspielern gebucht hat?
Nur am Terminal.
Wo ist der Unterschied zwischen Buchungsnummer und Buchungscode?
Die Buchungsnummer wird nur für interne Zwecke verwendet. Für alle Buchungsoptionen ist nur der Buchungscode zu verwenden.